Weshalb kann ich nicht online einchecken?

Wenn der Online-Check-in nicht gelingt, kann dies mehrere Ursachen haben. Glücklicherweise können Sie auch immer am Flughafen einchecken.

• Sie sind zu früh oder zu spät. Sie können ab 30 Stunden bis 4 oder 1 Stunde(n) vor Abflug online einchecken. 30 Stunden vor Abflug erhalten Sie eine E-Mail mit den genauen Zeiten, zu denen Sie online einchecken können.
• Sie versuchen, sich mit inkorrekten Buchungsdaten einzuloggen. Ihre Buchungsnummer finden Sie in der Buchungsbestätigung, die Sie von uns erhalten haben. Haben Sie bei einem Reiseveranstalter gebucht? Dann finden Sie Ihre Buchungsdaten in den Reiseunterlagen.
• Sie versuchen, online für einen Flug aus Jeddah, Dubai, Ägypten, Londen (Stansted) oder Marokko einzuchecken. Das ist nicht möglich, Sie können nur am Flughafen einchecken.
• Sie versuchen, online für einen Flug nach Dubai einzuchecken. Das ist nicht möglich, Sie können nur am Flughafen einchecken.
• Sie haben über das Gruppenportal gebucht oder Sie möchten eine Gruppe mit mehr als 25 Personen einchecken. In diesem Fall können Sie nur noch am Flughafen einchecken.
• Sie möchten ein Kind einchecken, das allein mit Begleitung von Transavia reist. Sie können in diesem Fall nur am Flughafen einchecken.
• Sie reisen mit einem Haustier in die Kabine.

Es kann auch eine Störung im System vorliegen. Versuchen Sie es dann später erneut oder checken Sie am Flughafen ein.