Flugverspätung
Wir setzen alles daran, Sie pünktlich an Ihr Ziel zu bringen. Leider kann es dennoch passieren, dass sich Ihr Flug verspätet. Das ist uns sehr unangenehm und wir tun unser Möglichstes, Ihnen in einem solchen Fall optimal zur Seite zu stehen.
Ihr Flug ist verspätet? Im Folgenden erfahren Sie mehr über Ihre Rechte und wie Sie eine mögliche Entschädigung beantragen können.
Wir setzen alles daran, Sie pünktlich an Ihr Ziel zu bringen. Leider kann es passieren, dass sich Ihr Flug verspätet. Hier finden Sie alle Informationen für den Fall, dass sich Ihr Flug verspätet.
Ist Ihr Flug verspätet, wurde er annulliert oder wurden Sie umgebucht? Dann haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung oder die Erstattung unvorhergesehener Kosten. Wenn sich Ihr Flug um 45 Minuten oder mehr verspätet, erhalten Sie von uns eine E-Mail und eine SMS, in der wir Sie über die Verspätung informieren. Ab einer Flugverspätung von 2 Stunden haben Sie Anspruch auf eine sogenannte Betreuungsleistung. Diese Betreuungsleistung richtet sich nach der Flugentfernung und der Dauer der Verspätung.
Verspätet sich Ihr Flug um mehr als 2 Stunden, haben Sie Anspruch auf eine Aufwandsentschädigung. Wenn sich Ihr Flug um 3 Stunden oder mehr verspätet, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung. Bei einer Flugverspätung von 5 Stunden oder mehr haben Sie ebenfalls Anspruch auf die finanzielle Entschädigung, die für eine 3-stündige Verspätung gilt.
Um eine Entschädigung zu erhalten, reichen Sie eine Forderung wegen der Verspätung Ihres Fluges ein. Bitte überprüfen Sie die Verspätung des Flugzeugs genau.