Confirmação de reserva

Vai viajar connosco! Na confirmação de reserva encontra todas as informações sobre a sua reserva, tal como o número da sua reserva. Inicie sessão em A Minha Transavia e torne já a sua reserva mais completa.

Perdi a minha confirmação de reserva, e agora?

Criou uma conta A Minha Transavia e adicionou a sua reserva ao resumo de reservas? Então, só tem de iniciar sessão na sua conta. A sua reserva aparece, então, automaticamente no seu resumo.

Também pode consultar a sua reserva sem conta. Para isso, precisa do seu número de reserva, apelido e data de partida.

Também pode contactar o nosso Apoio ao Cliente. Enviamos-lhe, então, uma nova confirmação por e-mail.

Onde posso encontrar o comprovativo de pagamento da minha reserva?

Pode descarregar o comprovativo de pagamento/a fatura da sua reserva em A Minha Transavia. Além disso, encontra também os dados da empresa da Transavia.

  • Inicie sessão em "A Minha Transavia"
  • Clique em "Dados da reserva"
  • Clique em "Descarregar confirmação de pagamento"
  • Preencha os campos necessários e clique em "Descarregar confirmação de pagamento"
  • O documento é descarregado automaticamente

Só pode pedir uma comprovativo de pagamento se tiver feito a sua reserva diretamente através do nosso website.

O que devo fazer se não tiver recebido uma confirmação de reserva?

Pode haver várias razões para não ter recebido uma confirmação de reserva.  
  • Não inseriu o endereço de e-mail correto durante a sua reserva. Entre em contacto com o nosso Apoio ao Cliente para verificar o seu endereço de e-mail.
  • O seu pagamento não foi bem sucedido. Entre em contacto com o nosso Apoio ao Cliente para verificar o seu pagamento.
  • Verifique se o seu servidor de e-mail colocou a confirmação na pasta de Spam.