A que tenho direito com a tarifa Smart?

Incluído na tarifa Smart (por pessoa): 

• o seu bilhete de avião;
• 1 peça de bagagem de mão, que pode ter no máximo 40 x 30 x 20 cm (como uma mochila pequena ou mala de mão). Coloque-a sempre debaixo do lugar à sua frente;
• 1 mala de cabina de no máximo de 55 x 40 x 25 cm (por exemplo, um trolley ou um saco de viagem). Coloque a bagagem nos compartimentos de bagagem por cima dos lugares;
• A sua bagagem de mão e mala de cabina juntas podem pesar no máximo 10 quilos;
• um lugar regular à escolha;
• um número fixo de Milhas com base no seu nível Flying Blue e Pontos de Experiência (XP) com base na distância do voo. 

Milhas: 

• Explorer: 250 milhas*
• Silver: 375 milhas*
• Gold: 438 milhas*
• Platinum: 500 Milhas*

XP

• Voos domésticos: 2 XP*
• Voos até 2000 milhas: 5 XP*
• Voos a partir de 2000 milhas: 8 XP*

* Por viagem singular 

Reservar produtos e serviços adicionais

Pode selecionar produtos e serviços adicionais durante a reserva ou posteriormente em A Minha Transavia. Isso é possível por pessoa até 2 horas antes da partida. Alguns exemplos são a reserva de bagagem de porão ou o transporte de um animal de estimação. 

Alterar a sua reserva com a tarifa Smart

Pode alterar a sua reserva até duas horas antes da partida mediante um pagamento.

Tarifa Smart
Para alterar a data ou a hora do seu voo ou o itinerário do seu voo, terá de pagar uma taxa de alteração.

• O número do seu voo começa por HV e faltam mais de 30 dias para a data de partida? Então, paga 55€ por viagem singular. Se faltarem menos de 30 dias para a data de partida, paga 70€ por viagem singular. 
• Se o número do seu voo começar por TO, pagará 60€* por viagem singular

*Atenção:

• Se desejar alterar algo através do Apoio ao Cliente e o seu número de voo começar por TO, terá de pagar uma taxa de alteração de 70€ por viagem singular.
• Para reservas efetuadas a partir de 12 de março, estas alterações passarão a custar 89 € online e 99 € através do serviço de apoio ao cliente se forem efetuadas 5 dias ou menos antes da partida do voo original.
• As alterações efetuadas 6 dias ou mais antes da partida manter-se-ão em 60 € online e 70 € através do serviço de apoio ao cliente.

O seu novo bilhete é mais caro do que o bilhete original? Nesse caso, paga também a diferença de preço do bilhete.

Flex:
Durante a reserva também reservou a opção "Flex" por 10€, por pessoa e por viagem singular? E pretende alterar a hora e/ou a data do seu voo? Então, não paga custos de alteração. Deve pagar a diferença de preço do bilhete, se o seu novo bilhete for mais caro.

Atenção! Com a opção Flex pode alterar o seu voo até 12 horas antes da partida se voar dos/para os Países Baixos ou Bélgica (número de voo começado por HV, por exemplo, HV6003) e até duas horas antes da partida para voos de/para França (número de voo começado por TO, por exemplo, TO7604). Pode adiar a sua viagem até um ano após a reserva.

Também pode alterar os seus dados de passageiro. Pode efetuar uma alteração gratuita por passageiro: nome próprio, apelido ou data de nascimento. Se desejar fazer mais do que uma alteração, aplica-se a mesma taxa de alteração acima, dependendo do número do seu voo acrescido de uma possível diferença de preço do bilhete.