Come faccio ad annullare la mia prenotazione?
Vuoi annullare completamente o parzialmente la tua prenotazione? Ti spieghiamo come fare. Hai prenotato un’auto, un hotel, un parcheggio, un’attività, un servizio bagagli o un’assicurazione tramite Transavia? In tal caso, continua a leggere!
Annullare l’intera prenotazione
Per “intera prenotazione” intendiamo il/i biglietto/i aereo/i di tutti i passeggeri inclusi nella prenotazione e tutti i servizi extra acquistati, come il bagaglio da stiva e la prenotazione del posto a sedere. Puoi annullare la tua intera prenotazione in tutta semplicità nella sezione La Mia Transavia. Nella parte inferiore della pagina, fai clic sul pulsante “Annullare la prenotazione”. La persona che ha effettuato la prenotazione riceverà un’e-mail nella quale le viene richiesto di confermare l’annullamento.
Nota: se annulli la prenotazione, non riceverai alcun rimborso. In alcuni casi puoi avvalerti dell’assicurazione prevista per l’annullamento. Se ne hai una, ti consigliamo di contattare la tua compagnia assicurativa per sapere se e come recupererai l’importo pagato. Talvolta, la compagnia assicurativa potrebbe richiederti una dichiarazione di no-show (no-show statement). Si tratta di una dichiarazione in cui confermiamo che non ti sei imbarcato sul volo in questione. Puoi richiedere la tua dichiarazione di no-show nella sezione La Mia Transavia.
Annullare una parte della prenotazione
Se desideri annullare una parte della tua prenotazione, come uno dei voli o uno dei passeggeri, puoi farlo direttamente tramite il modulo di contatto online o tramite il nostro Centro Servizi.
Se non hai prenotato direttamente con Transavia ma, ad esempio, tramite un’agenzia di viaggi, rivolgiti a quest’ultima.
Hai prenotato un’auto, un hotel, un parcheggio, un'attività o un servizio bagagli tramite Transavia?
Queste prenotazioni non sono incluse nell’intera prenotazione, pertanto non vengono cancellate automaticamente. Puoi farlo contrattando il nostro Centro Servizi.
- Autonoleggio: Cartrawler
- Hotel: Booking.com
- Parcheggio: tramite il sito web dell’aeroporto
- Attività: Get Your Guide
Hai stipulato un’assicurazione di viaggio e/o sull’annullamento tramite Transavia
Hai stipulato un’assicurazione di viaggio e/o annullamento tramite Transavia per la tua prenotazione? L’assicurazione non rientra nell’intera prenotazione. La tua assicurazione con Chubb non verrà quindi annullata automaticamente. Ecco cosa puoi fare:
- Approfitta della tua assicurazione sull’annullamento. Invia il tuo sinistro attraverso il portale sinistri Chubb.
- Annulla la tua assicurazione sull’annullamento o l’assicurazione di viaggio. Contatta il nostro Centro Servizi per maggiori informazioni.
Nota: riceverai un rimborso solo se annulli le assicurazioni entro e non oltre 14 giorni dall’acquisto della tua assicurazione.