¿Puedo recibir asistencia personal en el aeropuerto?

¿No puedes caminar bien y necesitas ayuda en el aeropuerto? Puedes inscribirte para recibir ayuda hasta 48 horas antes de la salida del vuelo. Puedes hacerlo al efectuar la reserva de tu vuelo, mediante Mi Transavia o a través de nuestro Centro de Atención al Cliente. Allí podrás indicar lo que puedes o no puedes hacer para que nosotros lo podamos tener en cuenta.

Distinguimos 3 formas distintas de inmovilidad:

• puedes caminar cortas distancias y subir las escaleras de forma autónoma;
• puedes caminar cortas distancias pero no puedes subir las escaleras de forma autónoma;
• no puedes caminar y tienen que levantarte del asiento.

En todos los casos es importante que te presentes en el aeropuerto con 2 horas de antelación a la salida del vuelo.