Wie viel erhalte ich zurück, wenn ich meine Buchung storniere oder meinen Flug nicht antrete?

Wenn Sie Ihre Buchung selbst stornieren oder Ihren Flug nicht antreten, erhalten Sie keine Rückerstattung. Dies gilt für Ihr(e) Flugticket(s) und alle Extras wie Sitzplatzreservierungen und Aufgabegepäck.

Rückerstattet werden können jedoch alle von Ihnen gezahlten Steuern, Gebühren und Zuschläge. Diese finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung. Wie zum Beispiel die Flugsteuer und die Flughafengebühren.

Möchten Sie diese zurückerstattet bekommen? Wenden Sie sich bitte an unser Servicecenter oder verwenden Sie das Online-Kontaktformular. Dies ist bis zu 3 Monate nach dem Abflugdatum Ihres Fluges möglich. Hierfür wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 € pro Buchung erhoben.

Handelt es sich um höhere Gewalt?
Im Falle höherer Gewalt können Sie versuchen, Ihre Kosten von Ihrer Reiseversicherung rückerstattet zu bekommen.