Kann ich am Flughafen persönliche Begleitung erhalten?

Können Sie nicht gut gehen und benötigen Sie Hilfe am Flughafen? Sie können bis zu 48 Stunden vor Abflug Hilfe anfordern. Dies ist möglich während Ihrer Flugbuchung bei Mein Transavia oder über unser Servicecenter. Sie geben dabei auch an, inwieweit Sie Hilfe benötigen, damit wir uns entsprechend vorbereiten können.

Wir unterscheiden 3 verschiedene Formen der eingeschränkten Mobilität:

• Sie können kurze Distanzen gehen und selbstständig Treppensteigen;
• Sie können kurze Distanzen gehen, aber nicht selbstständig Treppensteigen;
• Sie können nicht gehen und müssen in den Stuhl gehoben werden.

In allen Fällen ist es wichtig, dass Sie gut 2 Stunden vor Abflug am Flughafen sind.