Wie melde ich, dass ich mit einem Rollstuhl oder Elektromobil reisen möchte?

Ihren (elektrischen) Rollstuhl oder Ihr Elektromobil können Sie während Ihrer Flugbuchung, online bei Mein Transavia oder über unser Servicecenter anmelden.

Darüber hinaus ist es wichtig, uns über die Abmessungen, das Gewicht und die Art des Akkus Ihres Rollstuhls oder Elektromobils zu informieren. Geben Sie auch den Wh-Wert (Wattstundenwert), die Spannung (V) und die Amperestunde (Ah) der Batterie an. Rufen Sie am besten direkt nach der Buchung unser Servicecenter an. Tun Sie dies spätestens 48 Stunden vor Abflug. Diese Zeit benötigen wir, um Ihre Anfrage zu prüfen. Ist alles in Ordnung? Sie erhalten dann von uns eine Bestätigung per E-Mail. Diese benötigen Sie, um reisen zu können.

Auch wenn Sie im Besitz eines IATA-Zertifikats sind, müssen Sie Ihren Rollstuhl oder Ihr Elektromobil bei uns registrieren und uns die Spezifikationen mitteilen. So können wir beurteilen, ob Ihr Rollstuhl oder Elektromobil tatsächlich mit an Bord kann. Das Zertifikat allein reicht nicht aus, um Ihren Rollstuhl und/oder Ihr Elektromobil mit an Bord des Flugzeugs zu nehmen.

Gut zu wissen: Wir transportieren Ihren Rollstuhl oder Elektromobil nur aufrecht im Frachtraum. Dazu darf Ihr Rollstuhl oder Elektromobil eine Höhe von 85 cm nicht überschreiten.