Informações sobre o check-in

Está quase a viajar? Então, está na altura de efetuar o check-in! Isso pode ser feito facilmente online para muitas rotas através de A Minha Transavia. Obviamente também é possível efetuar o check-in no aeroporto num dos balcões de check-in.

Como posso efetuar o check-in online?

O check-in online na Transavia é gratuito, rápido e fácil. O nosso serviço de check-in online abre 30 horas antes da partida e encerra 4 horas antes da partida do seu voo. Pode fazer o check-in online no seu telemóvel, tablet ou computador. Se efetuar o check-in através do seu telemóvel, então, deve descarregar o cartão de embarque móvel para o seu telefone e mostrá-lo ao embarcar no aeroporto. Não pode imprimir o cartão de embarque no telemóvel nem mostrá-lo no seu tablet. Não pode efetuar o check-in para o seu voo de ida e de volta em simultâneo.

É possível efetuar o check-in online para todos os voos da Transavia. Atenção: para voos com uma escala adicional pode efetuar o check-in online, mas não pode escolher um lugar. Nestes voos, é-lhe atribuído um lugar.

Se tiver dúvidas quanto ao peso da sua mala, pode ainda reservar o transporte de bagagem de porão (adicional) durante o check-in online. A compra de transporte de bagagem de porão no aeroporto é bastante mais cara.

Pode haver várias causas para não conseguir efetuar o check-in online:
  • Há uma avaria no sistema. Tente novamente mais tarde ou efetue o check-in no aeroporto.
  • Está a tentar efetuar o check-in para um voo a partir do Dubai.
  • Está demasiado adiantado/a. O check-in online pode ser efetuado a partir de 30 horas e até 4 horas antes da partida.
  • Efetuou a reserva através do balcão de grupos ou quer efetuar o check-in para um grupo de mais de 25 pessoas.
  • É uma criança que viaja sozinha e pediu acompanhamento.

A que horas devo estar no aeroporto?

Obviamente, também pode sempre fazer o check-in gratuitamente num dos balcões de check-in. Para isso precisa do seu confirmação da reserva e do passaporte ou documento de identidade nacional. Certifique-se de que efetua o check-in e de que entrega qualquer bagagem antes do horário de encerramento dos balcões de check-in.

O que são as Informações Prévias sobre Passageiros (API)?

Para um certo número de rotas, a Transavia é obrigada a fornecer os dados do seu documento de viagem às autoridades do país de chegada e/ou partida. Os dados que precisamos que nos forneça são denominados API (Informações Antecipadas sobre Passageiros). Se precisarmos desses dados, recebe um aviso ao efetuar o check-in. O objetivo da transmissão destes dados é reduzir a imigração ilegal através de um melhor controlo nas fronteiras.

Estes são os dados que precisamos que nos forneça:

  • O seu nome completo
  • O seu sexo
  • A sua data de nascimento
  • O tipo de documento de viagem (passaporte ou bilhete de identidade)
  • O número do seu documento de viagem
  • País onde o documento de viagem foi emitido
  • Data até à qual o documento de viagem é válido
  • A sua nacionalidade

Onde devo entregar a minha bagagem?

Se viajar apenas com bagagem de mão (1 peça de no máximo 10 kg) pode dirigir-se de imediato à porta de embarque com o seu cartão de embarque (impresso ou versão móvel). Parte do Aeroporto Amesterdão-Schiphol com destino a um país Schengen*? Então, pode passar diretamente pelo controlo de segurança no Átrio de Partidas 1 até à porta de embarque. 
Tem bagagem de porão e efetuou o check-in? Então, deve dirigir-se ao balcão de entrega de bagagem no Átrio de Partidas 1. 
*Os países Schengen são: Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha (incluindo as Ilhas Canárias), Estónia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Islândia, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Noruega, Polónia, Portugal, República Checa, Suécia e Suíça.

Horários de abertura dos balcões de check-in

Atenção: certifique-se de que efetua o check-in e de que entrega qualquer bagagem antes do horário de encerramento dos balcões de check-in.

  • Partida do Aeroporto Amesterdão-Schiphol para Tel Aviv: a partir de 3 horas e até 85 minutos antes da partida.
  • Partida do Aeroporto Schiphol de Amesterdão para os restantes aeroportos: a partir de 3 horas e até 40 minutos antes da partida.
  • Partida de Nantes para um país do espaço Schengen: a partir de 2 horas e até 40 minutos antes da partida.
  • Partida de Nantes para um país fora do espaço Schengen:2h e 30 minutos a 40 minutos antes da partida
  • Partida de Paris-Orly ou Lyon para um país do espaço Schengen: 2h e 30 minutos a 40 minutos antes da partida
  • Partida de Paris-Orly ou Lyon para um país fora do espaço Schengen: 2h e 30 minutos a 60 minutos antes da partida
  • Partida do Dubai: a partir de 3 horas e até 60 minutos antes da partida.
  • Partida do Tel Aviv, Tunis, Casablanca, Marraquexe ou Algiers: a partir de 2,5 horas e até 60 minutos antes da partida.
  • Partida do Turquia para Holanda: a partir de 2h e 30 minutos e até 60 minutos antes da partida.
  • Partida de outros aeroportos: a partir de 2 horas e até 40 minutos antes da partida.

Dirija-se a horas ao aeroporto

Certifique-se de que chega ao aeroporto com bastante antecedência. A maioria dos balcões de check-in estão abertos a partir de 2 horas e até 40 minutos antes da partida. Dessa forma, inicia as suas férias sem stress e garante assim que vamos partir atempadamente. Dado que desejamos transportar todos os nossos passageiros para os seus destinos a horas, não podemos, infelizmente, esperar por si.