Tenho direito a uma compensação em caso de recusa de embarque?
Se lhe for recusado o embarque sem um bom motivo, tem direito à seguinte compensação:
- € 250 Para voos até 1500 km
- € 400 Para voos dentro da União Europeia, com distâncias superiores a 1500 km
- € 400 Para outros voos entre 1500 e 3500 km
- € 600 Para voos fora da União Europeia, com distâncias superiores a 3500 km
Se lhe oferecermos um voo alternativo, podemos reduzir a compensação para metade. Isso só se aplica se o horário de chegada do novo voo não se desviar mais do indicado abaixo:
- Voos até 1500 km 2 horas
- Voos dentro da UE, com distâncias superiores a 1500 km, e para todos os outros voos com distâncias entre 1500 e 3500 km 3 horas
- Voos com distâncias superiores a 3500 km 4 horas
Tem direito a uma compensação? Nesse caso pode entrar em contacto connosco através do formulário de contacto online.