Que condições é que a minha cadeira de rodas ou scooter de mobilidade tem de preencher para ser autorizada a viajar num voo da Transavia?

Podemos transportar a sua cadeira de rodas ou scooter de mobilidade para o seu destino se a mesma tiver no máximo 115 cm (largura) x 105 cm (comprimento) x 80 cm (altura).

A sua cadeira de rodas pesa mais de 32 kg? Então só podemos transportar a sua cadeira de rodas ou scooter de mobilidade na posição vertical no porão. Para isso, ela não pode ter mais de 85 cm de altura, caso contrário não cabe na porta do compartimento de bagagem.
A sua cadeira de rodas ou scooter tem mais de 85 cm de altura, mas pesa menos de 32 kg? Então podemos transportá-la inclinada.

Se tiver indicado que viaja com uma cadeira de rodas ou uma scooter, receberá automaticamente um e-mail com um link para um formulário. Aí, deve introduzir os dados sobre a sua cadeira de rodas ou scooter, como o tamanho, o peso e o tipo de bateria. Assim, podemos avaliar se podemos transportá-la. Preencha esse formulário o mais tardar 48 horas antes da partida. Precisamos de tempo para avaliar corretamente o seu pedido. Está tudo correto? Receberá então uma confirmação por e-mail. Esta confirmação é necessária para poder viajar. Não recebeu o e-mail com o formulário? Então, entre em contacto com o nosso Centro de Serviços. 

Mesmo que possua um certificado IATA, é necessário comunicar-nos o transporte da sua cadeira de rodas ou scooter e fornecer-nos as respetivas especificações. Só então podemos avaliar se a sua cadeira de rodas (elétrica) ou scooter pode viajar no porão. Um certificado, por si só, não é suficiente para levar a sua cadeira de rodas e/ou scooter no avião.

Preparar a sua cadeira de rodas ou scooter de mobilidade para a viagem
Antes de carregarmos a sua cadeira de rodas ou scooter de mobilidade, deverá prepará-la para a viagem. Isso significa que desconectou a(s) bateria(s) e a(s) embalou da forma correta. Nas nossas Perguntas Frequentes sobre as baterias da sua cadeira de rodas ou scooter de mobilidade pode ler como o fazer. Além disso, deverá certificar-se que todos os componentes (como por exemplo o apoio de cabeça) da sua cadeira de rodas ou scooter de mobilidade estão soltos. Estes componentes soltos deverão ser transportados consigo a bordo. Consideramos estes componentes como bagagem adicional permitida.