Cosa succede se il mio volo viene dirottato su un altro aeroporto?
Può succedere che a causa del maltempo o della chiusura di un aeroporto non possiamo atterrare a destinazione. Ecco come ci comportiamo in questi casi:
- Cercheremo di raggiungere la tua destinazione in una data successiva;
- Se l’aeroporto della destinazione è chiuso, cercheremo di prenotare degli autobus per permetterti di raggiungere la destinazione finale.
Rimborso per trasporto e hotel
- Il tuo volo atterra prima delle 21:00? In tal caso ti rimborseremo solo i costi per il trasporto pubblico;
- Per gli atterraggi dopo le 21:00 rimborsiamo anche le spese sostenute per il taxi fino alla destinazione finale prenotata. Assicurati di farti dare una ricevuta, in modo da poter richiedere il rimborso attraverso il nostro modulo di contatto;
- Se qualcuno ti viene a prendere, rimborsiamo i chilometri percorsi (0,21 € a chilometro).
A volte non riusciamo a organizzare il trasporto o l’hotel. In tal caso ti informeremo tramite il nostro agente in aeroporto e via e-mail. Ti chiediamo quindi di prenotare autonomamente una camera d’albergo. Ti rimborseremo i costi per il pernottamento di una notte in un hotel a 3 stelle.