Posso ricevere assistenza personale in aeroporto?

Hai difficoltà a camminare e ti serve aiuto in aeroporto? Puoi richiedere assistenza fino a 48 ore prima di partire. Presenta la tua domanda durante la prenotazione del volo, nella sezione La Mia Transavia o tramite il nostro Centro Servizi. Ti chiederemo di comunicarci cosa riesci o non riesci a fare, così potremo tenerne conto mentre ti forniamo assistenza.

Transavia distingue 3 tipi diversi di immobilità:

• riesci a percorrere a piedi distanze brevi e riesci a fare le scale autonomamente;
• riesci a percorrere a piedi distanze brevi ma non riesci a fare le scale autonomamente;
• non puoi camminare e devi essere sollevato/a sulla sedia.

In ogni caso è importante che tu ti presenti in aeroporto con largo anticipo, almeno 2 ore prima della partenza del tuo volo.