Richiedere assistenza in aeroporto

Hai difficoltà a muoverti e ti serve aiuto in aeroporto? Richiedi il servizio di assistenza fino a 48 ore prima di partire! Puoi farlo durante la prenotazione del volo, nella sezione La Mia Transavia o tramite il nostro Centro Servizi. Ti chiederemo di comunicarci cosa riesci o non riesci a fare, così potremo tenerne conto mentre ti forniamo assistenza.

Transavia distingue 3 tipi diversi di immobilità:

1. riesci a percorrere a piedi distanze brevi e riesci a fare le scale autonomamente;
2. riesci a percorrere a piedi distanze brevi ma non riesci a fare le scale autonomamente;
3. non puoi camminare e devi essere sollevato/a sulla sedia.

In ogni caso è importante che tu ti presenti in aeroporto con largo anticipo, almeno 2 ore prima della partenza del tuo volo.

Viaggi da solo? Qui puoi leggere in quali casi puoi e sei autorizzato a viaggiare da solo.