Como posso acompanhar o estado da minha bagagem perdida?

Para acompanhar o estado da sua bagagem perdida, preencha um dos dois formulários seguintes:

• O formulário caso o seu número de voo comece por «TO»
• O formulário caso o seu número de voo comece por «HV»

Mantenha a cópia do seu «Property Irregularity Report» (PIR) à mão. Deverá ter preenchido este relatório no aeroporto. Introduza o número do processo, referido como "Reference number". 

Assim que a sua bagagem for encontrada, entraremos em contacto consigo para marcar uma hora de entrega da mesma.