O que acontece se o meu voo for desviado para outro aeroporto?

Podemos não conseguir aterrar no seu destino, devido ao mau tempo ou ao encerramento de um aeroporto. O que pode esperar da nossa parte: 

• Continuaremos a tentar voar até ao seu destino mais tarde;
• Se o aeroporto de destino estiver encerrado, tentaremos arranjar autocarros para o/a transportarmos até lá.

Reembolsos de transporte e hotel 

• O seu voo aterra antes das 21h00? Então, só reembolsamos os custos dos transportes públicos.
• Para chegadas depois das 21h00 reembolsamos custos de táxi até ao destino final reservado. Certifique-se de que recebe um comprovativo de pagamento, para poder solicitar o seu reembolso através do nosso formulário de contacto;
• Se o/a forem buscar, reembolsamos os quilómetros viajados (€ 0,21 por quilómetro).

Às vezes não conseguimos arranjar-lhe transporte ou hotel. Informamos sobre essa situação através do nosso operador no aeroporto e por e-mail. Nesse caso, pedimos-lhe que reserve você mesmo/a um quarto de hotel. Reembolsamos uma noite num hotel de 3 estrelas.