¿Qué sucede si mi vuelo se desvía a otro aeropuerto?

Por diversas razones (mal tiempo, cierre excepcional de un aeropuerto), es posible que no podamos aterrizar en su destino. Esto es lo que implementamos:

• Solución de transporte: Nos comprometemos a ofrecerle una solución para llegar a su destino final lo antes posible, de acuerdo con la normativa europea.
• Organización de autobuses: Si el aeropuerto de su destino está cerrado, haremos todo lo posible para organizar autobuses que le permitan continuar su viaje.

Compensación de Gastos de Transporte y Hotel

• Aterrizaje antes de las 21:00: Solo se reembolsan los costos de transporte público.
• Aterrizaje después de las 21:00: Se reembolsan los costos de taxi hasta el destino final reservado. Es esencial conservar los comprobantes de pago para solicitar un reembolso a través de nuestro formulario de contacto.
• Recogida en el nuevo aeropuerto: Si alguien lo recoge en el nuevo aeropuerto de llegada, cubrimos los costos de desplazamiento hasta 10 euros, previa presentación de un comprobante como un recibo de combustible o de estacionamiento.

Si no podemos organizar el transporte o el hotel para usted, le informaremos a través de nuestro representante en el aeropuerto y por correo electrónico. Se le pedirá que reserve una habitación de hotel usted mismo, y le reembolsaremos una noche en un hotel de 3 estrellas o categoría equivalente, dentro de los límites de los gastos necesarios, apropiados y razonables. Si viaja solo, el reembolso se basa en una habitación individual estándar.