Was passiert, wenn mein Flug zu einem anderen Flughafen umgeleitet wird?

Es kann vorkommen, dass wir aufgrund schlechten Wetters oder der Schließung eines Lufthafens nicht an Ihrem Zielort landen können. In dem Fall können Sie Folgendes von uns erwarten: 

• Wir werden versuchen, Ihr Reiseziel zu einem späteren Zeitpunkt anzufliegen.
• Wenn der Zielflughafen geschlossen ist, werden wir versuchen, Busse für die Weiterfahrt zu organisieren.

Kostenerstattung für Transport und Hotel 

• Landet Ihr Flug vor 21:00 Uhr abends? Dann erstatten wir nur die Kosten für öffentliche Verkehrsmittel;
• Bei Landungen nach 21:00 Uhr abends erstatten wir die Taxikosten bis zum gebuchten Zielort. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Zahlungsbelege erhalten, damit Sie die Erstattung über unser Kontaktformular beantragen können;
• Wenn Sie abgeholt werden, erstatten wir die zurückgelegten Kilometer (0,21 € per Kilometer).

Manchmal gelingt es uns nicht, den Transport oder ein Hotel für Sie zu organisieren. Wir informieren Sie darüber über unser Abfertigungspersonal am Flughafen und per E-Mail. In einem solchen Fall werden wir Sie bitten, selbst ein Hotelzimmer zu buchen. Wir erstatten eine Übernachtung in einem 3-Sterne-Hotel.